ÜZLETI ALKALMAZÁS MINTA
KATALÓGUS


Munkafolyamat-irányítási rendszer

Általános folyamatkezelést megvalósító Üzleti Alkalmazásminta, amely lehetővé teszi céges folyamatok gyors, hatékony leképezését és azok működtetését. Fő elemei: automatikus ciklusidőmérés, a folyamatokhoz kapcsolódó dokumentumok tárolása és visszakereshetősége, az egyes folyamatlépésekhez kapcsolódó adatok bekérése, az egyes folyamatlépések feladatainak szabályalapú felelőshöz rendelése, folyamatok grafikus megjelenítése, illetve személyre szabott feladatkosarak kialakítása. 



Alkalmazásminta-brosúra letöltése (PDF)

A LEGFONTOSABB FUNKCIÓI:

Előnyök:

  • Vállalati folyamatok definiálása, támogatása és nyomon követése
  • Problémák nyomon követésének támogatása
  • Elérhetőség bármely kliensről
  • Lekérdező felülettől független lekérdezhetőség
  • Hozzáférési lehetőség szabványos csatolófelülettel rendelkező lekérdező eszközök számára
  • Figyelmeztetési paraméterek beállítása

Funkciók:

  • Vállalati folyamatok definiálása, támogatása és nyomon követése
  • Folyamatleltár, folyamattérkép készítése
  • Folyamatok, feladatok és erőforrások illesztése és osztályozása
  • Problémák folyamatszemléletű eltárolása
  • Feladatkiosztó és feladatlista előállítására alkalmas felület
  • Munkacsoportok és szerepkörök kialakítása
  • Strukturált jogosultságkezelés tartalomvédelemmel (a felület testre szabása rendszeradminisztrátori jogosultsággal történik)
  • A rendszer lekérdező felületétől független lekérdezhetőség, ami hozzáférési lehetőséget teremt más szabványos csatolófelülettel rendelkező lekérdező eszközök számára is (szabványos csatolófelület biztosítsa a kapcsolatot a többi rendszerrel)
  • A rendszer lekérdező felületétől független lekérdezhetőség, ami hozzáférési lehetőséget teremt más szabványos csatolófelülettel rendelkező lekérdező eszközök számára is (szabványos csatolófelület biztosítsa a kapcsolatot a többi rendszerrel)
  • Funkcionális lehetőség a feladatok delegálására és státuszok követésére
  • Egyszeri felhasználó azonosítás, amely lehetővé teszi, hogy a későbbiekben minden erőforráshoz és szolgáltatáshoz további autentikáció nélkül lehessen hozzáférni
  • Felhasználói és adminisztrátori tevékenységek naplózása és riportolása
  • Szoros integrálódás a valós idejű és aszinkron üzenetküldő (pl.: e-mail) kiszolgáló alkalmazásokkal
  • Automatikus figyelmeztetésküldési lehetőség fontos változásokról, teendőkről, és feladatokról
  • Komplex munkafolyamatok és folyamatelágazások tervezése

Feladatkosár

  • A felhasználók személyes feladatait az összes feladatból leválogatva jeleníti meg.
  • A feladatok állapot, időpont szerint csoportosíthatóak.
  • A feladatok kiosztása csoportokban, konkrét személyek és folyamatszerepkörök szerint valósulhat meg.
  • Feladatdelegálás: személyhez vezető rendelhető a csoportnak érkezett feladatok szétosztására.
  • Lehetőség van feladatok kiosztására és arra, hogy a felhasználók magukhoz rendeljék azokat.
  • A vezetők számára nyomon követhetővé válnak a kiadott feladatok.

Riportok

  • Interaktív felület az egyes felhasználók munkaterheltségének megjelenítésére.
  • Az egyes folyamatlépésekhez tartozó ciklusidőket mutatja felhasználókénként, csoportonként, folyamattípusonként.
  • Ciklusidők mérési eredményeit mutatja.
  • Elszámolási felület, ahol munkaerő-terheltség, hibabejelentés vagy más, elemezhető folyamatokból kerülnek ki tényadatok áttekinthetően csoportosított formában.

Folyamatáttekintő “dashboard”

  • Grafikonok segítségével áttekintést ad a folyamatok pillanatnyi állapotáról: főfolyamat-állapotok (db); ciklusidő-tendencia, nyitott feladatok csoportonként, folyamattípusok megoszlása.
  • Vezetőknek segítséget nyújt a folyamatlefutások értékelésében annak érdekében, hogy a munkaminőség ellenőrzése és a folyamatokhoz kapcsolt minőségellenőrzés magas szinten valósuljon meg.